サーフボードカスタムオーダー専門ファクトリー直販・通販店

オンラインでのメールのやりとりによるオーダー方法とファクトリーにお越しいただいてのオーダー方法からお選びいただけます。

◆オンラインによるオーダーの流れ

●まずは「お気軽相談フォーム」によりご相談いただきます。

（この時点ではオーダーオファーとはなりません）

●いただいた「お気軽相談フォーム」の内容のみでは把握しきれない不明点などある場合は、更に掘り下げた質問をさせていただきます。

●「お気軽相談フォーム」の内容とご返答いただいた内容によるディスカッションにより、お客様にベストとおすすめするモデルやサイジングなどの仮提案をさせていただきます。

●やりとりの上に最終的な提案内容で宜しければ、「正式オーダーフォーム」をご案内させていただきますので、フォームに必要事項をご記入の上、正式オーダー発注としてのご連絡をいただきます。

（この時点で正式オーダーオファーとなります）

● オーダー内容の方向性が決まりましたら吉野とディスカッションに入り、実際におすすめするモデルでのお客様に適したベストバランスなサイジングでブランクスに描いたアウトライン画像も添付の上に提案させていただきます。
シェイパーの吉野とディスカッションの上に変更が必要な場合は、改めてご提案をさせていただきます。

●提案させていただいたおすすめの内容への不明点・ご質問・ご要望などのやりとりを、お客様の納得のいくまで受け付けさせていただきます。

●エアブラシやオプション内容など、ご希望ある場合はお伺いします。

●全てのオーダー内容が決定しましたら、お見積もりとお振込先のご案内をさせていただきます。

●ご案内させていただいた口座へお振込みをしていただきます。

クレジット決済でのお支払いの場合は、お見積もりをご確認いただいた上でご案内する決済ページより決済登録をしていただきます。

●お振込みがお済みになりましたら、お手数ですがお振込み終了のご連絡を送信いただきます。

クレジット決済をご利用のお客様の場合は、決済登録を確認の上決済処理させていただき、こちらからご連絡させていただきます。

この時ディケルの指定もご一緒にいただきます。

●お振込み、または決済完了を確認出来ましたら、ファクトリーへ正式オーダーとして発注し、サーフボードの製作に入ります。

●ボードが完成致しましたら、メールにてご連絡させていただきます。

発送希望のお客様は完成のご連絡をさせていただいた上で発送をさせていただきます。

発送致しましたら伝票番号など、発送のご案内メールを送信させていただきます。

お手元に届くまで楽しみにお待ちください。

◆ファクトリーでの直接オーダーをご希望のお客様の場合のオーダーの流れ

●まずは「お気軽相談フォーム」にてお問い合わせいただきます。

※ファクトリーでの直接オーダーを希望する項目にチェックを入れていただきます。

（この時点では仮オーダーオファーとなります）

●いただいた「お気軽相談フォーム」の内容のみでは把握しきれない不明点などある場合は、更に掘り下げた質問をさせていただきます。

●「お気軽相談フォーム」の内容とご返答いただいた内容によるディスカッションにより、お客様にベストとおすすめするモデルやサイジングなどのオーダー内容の方向性を仮提案をさせていただきます。

●やりとりの上に最終的な提案内容で宜しければ、「正式オーダーフォーム」をご案内させていただきますので、フォームに必要事項をご記入の上、正式オーダー発注としてのご連絡をいただきます。

（この時点で正式オーダーオファーとなります）

※ファクトリーでのオーダーをご希望される場合、正式オーダーとしてのオファーが前提となります

●いただいたオーダーフォームの返信にて日程を前もってお約束させていただきます。

●お約束当日事務所にお越しいただき、まずは現在使用のボードを見させていただきながら、オーダーを希望されるモデルについてなど説明を含め、次のボードへのお話を深めさせていただきます。

●ファクトリーへご案内させていただきます。

●ファクトリーにてシェイパーの吉野を交え、サーフィンの現状の把握、現在使用のボードの分析などお話を深めていき、お客様におすすめするボードの詳細な説明を含めながらオーダー内容を決定していきます。

●オーダーするモデルやサイジングなどが決まりましたら、実際にブランクスに決定したサイジングでアウトラインを描き、アウトラインとサイジングバランスを実際にお客様に見て確認していただきながらオーダー内容を詳細に決めていきます。

●ここまででファクトリーでのオーダーは終了となります。お疲れ様でした！

●決まったオーダー内容でのお見積もりをメールにてご案内させていただきます。

●ご案内させていただいた口座へお振込みをしていただきます。

クレジット決済でのお支払いの場合は、お見積もりをご確認いただいた上でご案内する決済ページより決済登録をしていただきます。

●お振込みがお済みになりましたら、お手数ですがお振込み終了のご連絡を送信いただきます。

クレジット決済をご利用のお客様の場合は、決済登録を確認の上決済処理させていただき、こちらからご連絡させていただきます。

●お振込み、または決済完了を確認出来ましたら、ファクトリーへ正式オーダーとして発注し、サーフボードの製作に入ります。

●ボードが完成致しましたら、メールにてご連絡させていただきます。

発送希望のお客様は完成のご連絡をさせていただいた上で発送をさせていただきます。

発送致しましたら伝票番号など、発送のご案内メールを送信させていただきます。

お手元に届くまで楽しみにお待ちください。

◆オーダフォームの送信に関して

オーダーフォームを送信いただいた時点ではあくまでも正式なオーダーオファーをいただくとするもので、正式なオーダーとなりません。どういったボードにするかお悩みの場合などでも安心して送信して下さい。

但し、オーダーオファーフォームをいただいた場合のボードについての詳細なご相談は、あくまでもオーダーを前提の上とさせていただきます。

正式なオーダーオファー前にひとまず相談したいというお客様は、診断フォームにてひとまずご相談いただければと思います。

◆納期について

基本納期はPU1ヵ月〜EPS１ヵ月半〜を目安としていただければと思います。

オーダーが確定した時点での状況による完成目処、また製作途中にて状況が分かり次第ご連絡させていただきます。

常に出来る限りの早く納品出来るようには努めておりますが、先にいただいているオーダーから順番に１本１本マシンを使わずにハンドでシェイプしており、また各工程全てにおいて順番に手作業で製作を行っているため、各スタッフの多忙状況によりどうしても変動的となってしまう部分があります。

特に夏場やオーダーフェア期間中などはオーダーが混雑し、納期の変動が生じますのでご理解いただけることをお願い致します。

納期に大きな変動が生じる場合は、こちらからご連絡させていただきますので、ご理解・ご了承いただけることをお願い致します。

◆ボード完成におけるお引渡し

完成したボードのお引渡しは、事務所にお越しいただいてのお引渡し、またはセイノースーパーエクスプレスによる発送とさせていただきます。

◆送料について

●関東　東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬　一律5.000円+TAX

●北海道・山口・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島　一律6.000円+TAX

●その他の地域　一律5.500円+TAX

※送料にはサーフボード発送用ダンボールと損害保険の価格が含まれます。

※離島、中継地域等一部地域においては追加料金がかかります。